Informativa sui rimborsi

RESI E DIRITTO DI RECESSO

Politica di reso
Offriamo un periodo di reso di 60 giorni. Hai quindi 60 giorni dal ricevimento dell’ordine per registrare un reso. Per poter essere restituito, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto: non utilizzato, nella confezione originale e accompagnato da ricevuta o conferma d’ordine.

Diritto di recesso legale (14 giorni)
Ai sensi di legge, hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza indicarne il motivo. In caso di recesso valgono le condizioni sopra indicate: il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e restituito nella confezione originale.

Registrare un reso
Per registrare un reso, contattaci prima all’indirizzo 📧 info@nordretail.com. Registreremo la tua richiesta e ti invieremo le istruzioni, compreso l’indirizzo per il reso. I resi inviati senza averci contattato prima non verranno accettati.

Costi di reso
In caso di recesso, il costo della restituzione è a carico del cliente. Se il prodotto è difettoso, danneggiato o consegnato per errore, i costi di reso sono a nostro carico.

Danni o problemi
Controlla l’ordine appena arriva e contattaci subito se il prodotto è difettoso, danneggiato o errato, così possiamo valutare il problema e risolverlo il prima possibile.

Rimborsi
Una volta ricevuto e controllato il reso, ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato. In caso affermativo, il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine, al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento del reso. A seconda della banca o dell’emittente della carta, potrebbero servire alcuni giorni lavorativi in più prima che l’importo compaia sul conto.

Per qualsiasi domanda sui resi puoi sempre contattarci all’indirizzo info@nordretail.com.