Πολιτική επιστροφής χρημάτων

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Πολιτική επιστροφών
Προσφέρουμε περίοδο επιστροφής 60 ημερών. Έχετε δηλαδή 60 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας για να δηλώσετε επιστροφή. Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε: αχρησιμοποίητο, στην αρχική του συσκευασία και μαζί με την απόδειξη ή την επιβεβαίωση παραγγελίας.

Νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης (14 ημέρες)
Σύμφωνα με τον νόμο, έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος χωρίς να αναφέρετε λόγο. Σε περίπτωση υπαναχώρησης ισχύουν οι παραπάνω όροι: το προϊόν πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που παραλήφθηκε και να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία.

Δήλωση επιστροφής
Για να δηλώσετε επιστροφή, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο 📧 info@nordretail.com. Θα καταχωρίσουμε το αίτημά σας και θα σας στείλουμε οδηγίες, μαζί με τη διεύθυνση επιστροφής. Επιστροφές που αποστέλλονται χωρίς προηγούμενη επικοινωνία δεν γίνονται δεκτές.

Κόστος επιστροφής
Σε περίπτωση υπαναχώρησης, το κόστος επιστροφής βαρύνει τον πελάτη. Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή στάλθηκε λάθος, το κόστος επιστροφής το αναλαμβάνουμε εμείς.

Ζημιές ή προβλήματα
Ελέγξτε την παραγγελία μόλις φτάσει και επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λάθος, ώστε να εξετάσουμε το πρόβλημα και να το λύσουμε το συντομότερο δυνατό.

Επιστροφή χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή, θα σας ενημερώσουμε αν εγκρίθηκε η επιστροφή χρημάτων. Αν εγκριθεί, τα χρήματα επιστρέφονται με τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε, το αργότερο μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή της επιστροφής. Ανάλογα με την τράπεζα ή την εταιρεία της κάρτας σας, μπορεί να χρειαστούν μερικές επιπλέον εργάσιμες ημέρες μέχρι να εμφανιστεί το ποσό στον λογαριασμό σας.

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@nordretail.com.